朝起きたらスマホのアラームは鳴らず、充電していたはずなのに画面は真っ黒。
飛び起きてあれこれ触ってみたけど、スマホの電源が入らない…
機種はxperiaの古いやつ。
64GBしかなくて、特定のアプリが起動しなかったり、動きが遅かったりと怪しい感じはありました。
しかしこうもまぁ急に電源が入らない状況は初めてだったので、今後のためにも記録しておこうと思います。
ドコモショップに行ってちょっと嫌な思いもしたので、繰り返さないためにも。
目次
スマホの電源が入らない！xperiaが古すぎて！？
私はあまりスマホを頻繁に変えるタイプではなく、前回買えたのもケータイ補償で同等のレベルのものに交換してもらい、5～6年使っていました。
回線はドコモ。
もう容量がいっぱいで新しいアプリは入れられず、なんとかしないとな～とは思っていたところに急にxperiaがご臨終という、先に替えておけばよかったと後悔しかありません。
電源が入らないので、電源ボタン長押し、ボリュームボタンと一緒に長押しなどを試してもまったくダメ。
一瞬ランプが点いて、SONYの文字が出たけどすぐ消えて、そこからはうんともすんとも言わなくなりました。
とりあえずドコモの故障受付を予約して、店舗に向かいました。
助けてください
ドコモの対応に不信感｜売り上げ上げるのに必死？
今回壊れたxperiaはもう古いし、交換で同ランクのものといってもないかもしれないし、機種変更になるかなとは思っていきました。
それでも壊れたxperiaの電源をなんとかして入れてもらわないと、LINEやらID決済やら何も引き継ぎをしていません。
ところが、対応してくれたお姉さんはxperiaにはまったく触らず、「電源が入らないんですね～」と言いながら機種変更の流れで”pixel10a”を勧めてきたんです。
え？高いよね？
私のxperiaが、SO-01Mというもうサポートも終わってるようなものを使っていたのに、いきなりpixel！？
「あまり変更をされるタイプではなさそうですので、尚更長く使えるものがいいかと」
と言われ、まぁそうなんだけど、と思いつつ、元のスマホの復旧はしてくれないのかな？と内心で不信に思っています。
恐らく私がスマホの手続きに不慣れだとわかったのか、その後にはセキュリティのアプリを勧められ、外付けのバックアップを勧められ、月額が安いので「ふんふん」と聞いていたら、契約の段階で「一括払い」だとか言い出すので、とりあえずセキュリティのアプリは「いらないです」と言いました。
(途中、店員さんがいなくなった時に旦那に電話したら「いらん」と言われた)
(後から考えたらバックアップの外付けもいらんかった。3万ぐらいした)
ドコモで入っていたケータイ補償よりも安い少額保険を勧められ、そっちにしたら途中におっさんが出てきて新しいスマホにアプリを入れ出しました。
後で調べたらドコモではない会社の保険で、どう考えてもドコモのケータイ補償のほうがよかったので、解約して入り直しました。
(ケータイ補償は、契約して14日以内なら加入できる)
結局壊れたスマホの状態を見ることはせず、「データが戻ったらいいですね～」ってなんじゃそれ。
故障・修理で行ったのにたっかいpixel10aにして帰ってきて、旦那に怒られました。
ごめんて～
ただpixel10aは快適。
pixelを使えることになってうれしいのはうれしいですが、古い機種を使ってた人に何の希望も聞かずに提案する機種だった！？
他にもっとグレード低いやつでもよかったんじゃないの！？
スマホの電源が入らないんで、「その日中になんとかしたい」気持ちに付け込まれたかなと思います。
私ももっと冷静に聞けたらよかったんだけど、契約の場面って苦手で言うがままになってしまうので、「明日出直します」って言って旦那と一緒に行けばよかったかな～
ただpixel10aは快適。
LINEの引き継ぎができず新規アカウントに
結局壊れたスマホの復旧はしてもらえなかったので、LINEの引き継ぎの準備を何もしてません！
しかも！
LINEのパスワードを覚えておらず、登録していたメールアドレスがもう使っていないもので再登録できずで、何パターンも試したけどダメ。
諦めて新規でアカウントを作ることにしました。
グッバイ、私のこれまでのLINEの履歴
共通の知人がいる人は1人とつながれば他の人にもつながれますが、1人だけの友だちはどうしようもないので、かろうじて復活した電話帳に入っている電話番号にかけて事情を説明し、LINEを登録してもらいました。
今時電話なんてしないから、みんなびっくりしてましたね。
それにしてもLINEのアカウント情報を何も変更してなかった私って…
tiktokもパスワード不明で問い合わせたけどダメだった
LINEと同じ理由でTikTokもログインできず、どうやらメールアドレスもパスワードも登録していなかったようで、再設定ができませんでした。
せっかくコツコツ投稿して、660人ぐらいのフォロワーはいたのにな
サポートに問い合わせたところ、
- ご登録日
- ご登録または初回ログインの場所
- 初回または以前のデバイス
- ご登録方法
がわかればアカウントの照合ができるとの返事でしたが、登録日なんて覚えてないし、わかる範囲で答えたら「照合できませんでした」ですって。
何度も同じやり取りをして、「もう放置します」と返信したら「解決してよかったです！」と返ってきました。
よくはねーわ！
パスワード・メールの確認を！
元のスマホが電源入らず、引き継ぎができなかったのが問題ではありましたが、アカウントに登録しているメールアドレスやパスワードをちゃんと管理していれば、消すことはなかったのに、と後悔しかありません。
そしてこれを機に、ポイントのためなどでなんとなく入ったサイトなどは退会してスッキリさせました。
そしてそして、スマホの調子が悪い段階で早めに修理か機種変更を行っていれば一番スムーズだったので、どうにもなくなる前に対処することをおすすめします(どの口が言うとる)。
ドコモの対応が悪かったし、次からは余裕を持ってちゃんと調べてからオンラインで手続きしようと思います。
とりあえず、pixel10aは最高ｖ
